2023年银行从业考试《个人理财(初级)》章节习题梳理好了,考生们一定要认真学习,不要抱着侥幸的心理,没有付出哪有成功。
1、对于一名理财师,要想成功留住客户,必须要将自己伪装成一个无所不能的人。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:理财师应该坦诚地让客户知道自己的工作职责,清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务。没有一个专业人士是全能的,专业理财师没有必要去假装或默认自己并不能胜任的角色。
2、定期评估是理财服务的必要步骤和要求,也是理财师应尽的责任,定期评估的频率主要取决于( )。【多选题】
A.客户的投资金额和占比
B.投资环境的变化
C.客户的要求
D.客户个人财务状况变化幅度
E.客户的风险偏好
正确答案:A、D、E
答案解析:定期评估是理财服务的必要步骤和要求,也是理财师应尽的责任,定期评估的频率主要取决于以下三个因素:客户的投资金额和占比(选项A正确)、客户个人财务状况变化幅度(选项D正确)以及客户的风险偏好(选项E正确)。
3、财富分配的内容有()。【多选题】
A.税务安排
B.遗产分配
C.保险计划
D.家庭收支管理
E.投资规划
正确答案:A、B
答案解析:选项A:税务安排属于财富分配;选项B:遗产分配属于财富分配;选项C:保险计划属于财富保障;选项D:家庭收支管理是财富积累;选项E:投资规划是财富增值主要解决的财务问题。
4、保存客户的记录和相关文件是相当重要的原因包括( )。【多选题】
A.标明了日期的资料记录了理财师的要求和承诺
B.这些真实而详细的信息、记录,都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持
C.如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷,这些资料就可以作为有力的证据
D.供以后的工作中研究交流学习
E.理财规划过程中的许多客户资料、信息也可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳
正确答案:B、C、E
答案解析:在实施过程中,保存客户的记录和相关文件是相当重要的:(1)这些标明了日期的资料记录了客户的要求和承诺,理财师或者所在公司向客户提供的信息、意见和建议等与整个业务过程相关的重要信息;(2)如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷,这些资料就可以作为有力的证据,从而使理财师和所在机构能免于承担不必要的法律责任(选项C正确);(3)这些真实而详细的信息、记录,都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持(选项B正确)。
5、理财师以专业技能和优异服务,获得客户信赖,最终真正实现()的共赢。①机构利益②社会利益③客户利益④理财师自身职业生涯的发展【单选题】
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
正确答案:D
答案解析:专业理财师要严格遵守行业相关的政策法规和职业操守,通过自己的专业技能和优异客户服务,获取客户的信赖和认可,从而真正做到机构利益、客户利益以及自身的职业生涯发展三者之间的共赢(选项D正确)。
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