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组织行为学——第一章组织激励
考点一：三个概念
1、需要
需要：当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。
2、动机
人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要(※)。
动机三要素(※)
决定人行为的方向(做出什么样的行为)
努力的水平(努力的程度)
坚持的水平(遇到阻碍付出多大努力坚持自己的行为)
动机的类型(※)
内源性动机(内在动机)
→挑战性工作，获取为工作多做贡献的机会;实现潜力的机会
外源性动机(外在动机)
→人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身
3、激励
通过满足员工需要使其努力工作，实现组织目标的过程。
激励的类型：
从激励内容划分
→物质激励和精神激励
从激励作用划分
→正向激励和负向激励
从激励对象划分
→他人激励和自我激励
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