①、声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方队商业银行负面评价的风险。良好的声誉是商业银行生存之本。
②、声誉风险管理的基本做法包括：
1、明确董事会和高级管理层的责任；
2、建立清晰的声誉风险管理流程；
3、采取恰当的声誉风险管理方法。
③、声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序。
④、商业银行通常需要作出预先评估的声誉风险事件包括：
1、市场对商业银行的盈利预期；
2、商业银行改革/重组的成本/收益；
3、监管机构责令整改的不利信息/事件；
4、影响客户或公众的政策性变化等。
⑤、有效的风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程、先进的信息系统共同作用的结果。
